Throwback Brainy Bunch Graduation Day- Part 2

Throwback Part 2

Sepanjang the kids on the stage aku memang rasa sedih+ marah yang amat sukar di gambarkan. Allah sahaja yang tahu hancur luluhnya perasaan waktu itu.

After the event, I raised this issue to the Brainy Bunch Alam Budiman Manager, and she informed to me that they only received it on Friday, 22nd November 2013. However, they found out there are some mistakes with the photo and did inform it to HQ. The HQ gives a feedback that it's too late to change because not enough time. Concovation tu hari Ahad 24th November 2013, masih ada masa untuk baiki keadaan before the actual event.

To me, it showed how silly of the management in doing this. Perhaps the Brainy Bunch Management should more understand the concept of Plan, Do, CHECK and Action. You plan to put their picture as cover magazine. You hired a Photographer to execute the activity. You DIDN’T CHECK at all, the content before delivered. You must have some buffer allocation time to prepare for any circumstances and you can fix the things right.

Brainy Bunch HQ also should think a counter measure for this issue. When your side find out that there are problems on it, they just leave it. They should come out with TEMPORARY counter measure.

Maybe the HQ can print out the photo in normal A4 just for temporary use on the stage or HQ should pull out the wrong picture and just let it in the certificate booklet without the photo.

Rasanya lebih baik dalam certificate folder tu cuma ada sijil dan tak payah lah letak gambar yang salah.

Dalam gambar nanti korang imaginelah SEMUA gambar yang ambik on that day gambarnya salah....Lagi sakit hati wehhhhh.....

And one more thing… during the event.,we were told that the fees that we are paying tu including meal for the parents and student. However, we didn’t received anything at all during the event, not even a bottle of mineral water!!! How was that possible? We are paying around RM 150 excluding the robe hokey for the event!!!

OMG OMG OMG ni aku nak marah ni… Aku ambil initiative, writing a letter of complaint to the Management and give them time to answer my letter. Aku emailkan complaint tu pada CEO nya, so aku buat karangan and email to them bagi masa untuk derang repy, tapi hampeh until the day, nobody give a call at all..So aku yang kena call mereka and asking the situation. Melampau sungguh rasanya. Dalam situation ni kitaorg ni kiranya ‘mangsa’ kan, tapi ‘mangsa’ lak yang kena call.

After that, one lady called me and I took the opportunity to extend my complaint.Dia ni Division Managerlah, kiranya Alam Budiman ni bawah pengurusan dia lah .

Okey dekat sini aku memang sangat-sangat bersabarr...which aku pun tak tau dari mana Allah berikan kekuatan untuk aku bersabar.

Untuk pengetahuan korang, memang sangat susah aku nak dapat bercakap dengan Mrs L*** (nama di rahsiakan nanti kang aku kena saman pulak..kott).

Buktinya aku ada...dekat phone kan ada phone history, kita boleh tau bila kita call dia, and berapa lama conversation semuanya. memang sangat mendukacitakan...aku cuma dapat bercakap dengan dia few times dan dia layan phone call aku dengan janji palsu.

Janji nak bagi peluang  Zafran ambil gambar dekat studio lengkap dengan jubah- PALSU

Aku mintak kerjasama dia possible tak if somebody from their side do some editing part, untuk clearkan gambar-gambar Forbes yang salah tu, Mrs L*** kata just send an email and attached with the pictures-PALSU

Memang sangat susah nak dapatkan kerjasama dia ni, kalau aku call tak pernah nak angkat or nak return call balik.

Sampai sudahnya aku jadi sangat penat and sangat lelah mengejar harapan PALSU dari BBIM.Aku sangat penat mengejar dia macam aku yang bersalah.

Sedangkan aku menuntut hak anak aku.

Last time aku dapat call dia so dia pick up the phone (dia tengah drive so maybe TERangkat call aku, dia cakap "apa kata you bawak anak you ambik gambar kat studio BBIM masa cuti sekolah ni (masa tu cuti sekolah)? I tengah drive ni, nanti I call you balik untuk set the date."

Dan, seperti biasa  janji tinggal janji, tiada return call from her. 

Aku rasa sangat pelik macam mana they run the business ni, Customer service tak boleh nak jaga langsung. Sudahnya aku go to the next stage...

AKu PM directly dengan CEO nya.

Dan sungguh aku tak sangka, inilah jawapan yang aku perolehi.
"Will get back to you on Monday." tapi akhirnya tiada panggilan atau anything about this matter.Aku follow up dua kali melalui PM: facebook personal dia, pun tiada jawapan...Sedih...

Manalah aku tak marah, dari November sekarang nak masuk May habuk takde progress.

Apa lagi yang harus aku buat? Berhenti jelah berharap? Terus fight?
AKu rasa macam nak berhenti mengejar diaorang, aku mungkin terpaksa beralah je dengan keadaan, mungkin sebab kami ni takde title so apa pun complaint ada derang kisah?
Walaupun korang bayar RM580/month untuk yuran anak korang belajar dekat BBIM tapi kalau customer service derang out, apa yang ko boleh buat, sebab ko takde 'title'.

We received this picture on March 2014..4 months later

To Zafran, I'm so sorry sayang, I've tried email complaint, tapi takde jawapan, dah call many times tak angkat phone and bila ada misscall takde pulak derang nak call semula, kalau dapat bercakap memang janji palsu je nak..
Mummy akan try tanya kawan-kawan Mummy sesiapa yang boleh buat editing, and edit semua gambar-gambar 'rosak' kita masa convo dulu..InsyaAllah walaupun Mummy nampaknya terpaksa keluarkan duit sendiri. Takpe, kita usahakan..
They promised, tapi tak delivered Zafran, hanya Allah yang tau dan biarlah mereka simpan rasa tak bersalah derang seumur hidup. Kita kena move on...
Tapi Mummy nak Zafran tau, yang Mummy dah berusaha, cuma mungkin nasib tak menyebelahi kita..
I'm so sorry

Throwback Brainy Bunch Graduation Day - Part 1

Throwback Brainy Bunch Convocation 2013.

Assalamualaikum semua.. tarik nafas dalam-dalam sebab tak suka nak tulis cerita ni. Sebab tu ia ambik masa yang sangat panjang nak menulis tentang ini. Pahit untuk di telan, tapi telah di lalui. Tapi aku kena tulis jugak......supaya orang tau yang dalam ke'indahan' tu ada ke'pahitan'

*********************************************************************************

It's has been a year Zafran with Brainy Bunch (BB). Now it' s the end of the year and finally it's graduation time!! Wah Mummy yang tak sabar and so damn excited.Sungguh tak sabar nak tunggu year end. Memandangkan Zafran ni Islamic School so don't expect any concert tari-menari ke hokey.No princess princess time ya if you are sending your kids to such school. Harus ingat di situ.Macam biasa sebab dah over excited sangat, dari awal lagi dah pikior nak pakai baju apa (eh apsal lak mak ko yang nak beli baju baru ni?)
Convocation tu di adakan di Putrajaya International Convention Centre (PICC) on 24th November 2013. Sessi Zafran sebelah petang dari pukul 2.00-5.00ptg. Rupa-rupanya banyak sessi untuk graduation ini, sessi pagi, petang dan malam.
A week before convocation dah sibuk kena carik jubah untuk Zafran, jahit sikit2 untuk baju persembahan tu, dan jugak Zafran ada sessi photoshoot.
Cerita pasal photoshoot ni, mulanya aku tak perasan pun sms dari Teacher dia saying that compulsary session tu. kebetulan Adrian demam and I took cuti jaga Adrian. Si Zafran pun tumpang sekali nak cuti kononnya nak jaga adik dia.
Sekali Auntie (they called their teacher as Auntie)called and bagitau ada sessi photoshoot which gambar tu akan di gunakan untuk convocation.
Maka aku dengan segala kegigihan yang ada walaupun anak demam, siapkan derang and bawak Zafran pergi BBIM untuk attend sessi photoshoot tu..Dukung si kecik yang demam bawak masuk kereta, panjat tingkat 1 hantar Zafran pastu turun tingkat bawah, masuk dalam kereta bla bla bla bla....
Ha nampak tak kegigihan kat situ?

Ok memang sangat teruja gila anak nak convo..Sebab  tu few days before convo tu dah plan nak pakai baju apa ..Hokay..Ha ha …So hari nak convo tu kami dah siap-siap dari rumah, OTW nak ke PICC dapat message dari teacher dia saying that sorry yang gambar yang di ambil untuk Cover Magazine tu salah and akan di ganti lain kali.Oklah masa tu macam tak fikir anything yang negative will happen. So I replied oklah takpelah. Sebab BB Branch Manager tu tak cakap pulak yang gambar tu akan di gunakan on the stage. Memang tak sebut langsung. I have the prove dalam message conversation.

Posing dulu masa sampai dekat PICC

When we reached at PICC memang dah ada dah “feeling-feeling grand “tu. Never cross my mind yang convo untuk anak-anak kecil ni pun siapa ada jual ala-ala convo punya stail tu..Macam flower bouquet tu, ada teddy bear bagai.Tak lupa jugak untuk ibu-ibu cuci mata tengok barisan tudung, baju, jubah pun ada di jual di situ. So nenek Zafran siap teruja belikan hadiah untuk Zafran sebab tak nak Zafran tengok kawan lain ada hadiah tapi dia takde hadiah.

Alhamdulilah tempat yang selesa, senang nak solat bagai.Masuk dekat auditorium yang besar tu, dah rasa seronoknya.Almaklumlah cantik. Aku convo pun dekat DTC aka Dewan Tanpa Cat je.Ini anak aku yang kecik ni Convo kat PICC..untunglah ko nak oi…

Ini tempat mak-mak cuci mata

So macam biasalah persembahan dari setiap branch.Di sebabkan branch BBIM ni memang banyak, makanya mereka arrangekan session by session.Dalam setiap session, akan ada beberapa branch yang terlibat. Jadi persembahan untuk hari itu, kami dapat tengok setiap branch buat persembahan. Sangat comel budak buat persembahan. Persembahan semua ala Islamic gitu sesuai dengan concept Brainy Bunch tu sendiri.

Suci murni je bila tengok anak-anak ni berjubah macam ni

Mereka mulakan dengan hafazan dan terjemahan,dan yang bagusnya ada skrin yang besar untuk memudahkan penonyton-penonton dekat belakang nak tengok.

Ni sebelum persembahan dari Brainy Bunch Alam Budiman.Nyanyi lagu je. Brainy Bunch branch lain ada persembahan masing-masing.
Sampailah selepas semua persembahan dan all the students dah siap pakai jubah dan beratur untuk ambil certificate masing-masing. 

Belakang pentas sebelum nak beratur ambil sijil

Di sebabkan Alam Budiman, ini mula dengan huruf A, makanya Alam Budiman Branch yang naik dulu.

Dengan semangatnya nak ambil sijil

Wah masa ni dah nak mula menyirap…sebabnya….sebabnya…baru aku dapat tau yang gambar Cover Magazine ala-ala Forbes tu di gunakan dalam Certificate Folder tu. Oit gambar tu salah weh…Memang menyirap..Hangin satu badan…

Pertandingan spot the difference ke...Hello whylah so different??

Wah memang aku sangat-sangat marah tapi aku lebih marah sebab aku tak sempat nak buat apa-apa....Kalau aku tau dari awal memang aku suruh derang keluarkan gambar yang salah tu. Tapi aku memang tak tau langsung.Huhu nak nangisssss...

Lepas dah ambik sijil tu the student akan duduk dekat kerusi yang di sediakan atas dewan. On the stage, the children will open up the certificate folder showing their photo and their certificate at the camera. However, in my situation, the photo was wrong and not my son picture on it.Menyirap sesangat.

Dengan segala kuasa dan kederat yang ada, dengan mengendong anak (si Adrian), turun tangga auditorium and pergi dekat stage and bagitau dengan cikgu dia

Situasi ini lebih menyakitkan hati aku.....

“Gambar tu salah kan? Kenapa suruh dia pegang dan bukak jugak?” Boleh tak tolong tutup?

Purgh masa tu bercakap sambil tahan sebak sakit hati dan marah. Allah saja yang tau.Tangan aku dah menggigil..Yang Zafran dah serba salah, Mummy suruh tutup the folder tapi teacher suruh bukak...

How do you feel when you are on the stage ...masa your Big Day..Graduation day but you are holding somebody punya gambar? Ya Allah....

What will the Brainy Bunch International Islamic Montessori Management do to rectify this situation specifically to us? Can you repeat that moment again? I believe the answer No and Sorry.Senang je kan?

Honestly I felt so frustrated to see my son on the stage holding his friend’s picture and smiling to the camera .All the year happy moment with Brainy Bunch was spoilt in a minutes because of this matter.

Rasa-rasanya Zafran dapat tak moment ni semula? On stage and pegang sijil dengan gamabr muka sendri? dapat tak? dapat tak?

Mungkin ada yang berkata ala konvo anak je pun..budak 6 tahun je pun. Tapi korang tau tak ini Kanak-Kanak...macam mana perasaan dia bila few years later bila dia tengok gambar ni dah tanya "Eh , kenapa bukan gambar dia?" " Mummy tak buat apa-apa ke?" " Why?.

Kalau sesapa tak rasa sedih biarlah, tapi aku sebagai orang yang melahirkan dia and aku sentiasa berusaha nak berikan the best setakat mana yang aku mampu untuk anak-anak aku. Tapi ini balasannya???

To be continued.....